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MiCOLでよくある質問を掲載しております。このページで解決できなかった場合は、お気軽にMiCOLサポート窓口までご連絡下さい。

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  誰でも登録できますか
  フリーランスでも登録可能ですか
  学生は登録できますか
  証明書は何を提出するのですか
  証明書はどのように提出するのですか
  証明書の提出後どのくらいで購入可能になりますか
  確認メールが届きません
  紹介コードとはなんですか
  紹介コードを入手したい
  年会費等、余計なお金はかかりませんか
  セミナー・ウェビナー申込にも証明書提出が必要ですか
  会員ランクとは何ですか
  会員ランクが変わりません
  自分の会員ランクがわかりません
  ログインできなくなってしまった

ご注文について

  商品の購入ができません
  領収書は発行できますか
  注文後に配送先を変更できますか
  注文してからどのくらいで届きますか
  どんな支払い方法がありますか
  クレジットカードの分割払いは可能ですか
  代引きの手数料はかかりますか
  販売価格が表示されません
  注文した内容を確認したい
  銀行振込でも即日出荷になりますか
  商品がカートに入りません
  プリペイドカードなどの支払いは可能ですか

お届けについて

  配送状況は確認できますか
  送料のルールを知りたい
  離島中継手数料とはなんですか
  商品が届きません
  土日も発送しますか

返品・交換について

  返品可能ですか
  間違えて購入した商品を交換可能ですか
  購入した商品が故障したので、修理したい
  初期不良で交換したい

ポイントについて

  ポイントの獲得方法を知りたい
  ポイントはいつ付与されますか
  ポイントの有効期限はありますか
  現在の保有ポイントはどこで確認できるのですか
  ポイントはどのように使うのですか
  1ポイントは何円ですか
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